M1 er bestemt ikke et seriøst mobilselskab. Har været kunde hos dem med 4 mobiltelefoner i familien, hvor vi ved oprettelsen betalte et gebyr for at de kunne være tilmeldt udenlandstelefoni. I oktober i år indfører de, at man skal købe en pakke til kr. 39,00 pr.måned for at kunne benytte telefonen i udlandet.
Det er 468, kr. pr. telefon eller kr. 1.872,- for vore 4 telefonen, som måske bliver benyttet 2 - 3 uger om året i udlandet, hvor man tilmed betaler gældende forhøjet takst i forvejen.
Det er rent tyveri - men samtidig ændrer de hele tiden betingelser og bombederer dig med nye tiltag - og altid ændringer der er til deres fordel, hvis man regner efter.
Nu er vi flyttet til Telmore 3/11-2007, som er telefoni, der er til at forstå for hvide mennesker.
Igen er M1 helt urimelige - de tager et gebyr på kr. 50,- pr. telefon for at tilbagebetale de penge du har stående på den enkelte telefon - og som om det ikke kunne være nok, så er dine penge bundet i 60 dage efter du har flyttet din telefon. Min opfordring skal være, at alle flytter væk fra M1, som bestemt ikke er et seriøst selskab.

Efter min søn skiftede fra M1 til Hapii faldt hans mobilregning fra 800 kr til 200 kr.
Nu skifter hele familien fra m1 TIL hAPII - hAPII HAR OGSÅ EN MERE OVERSKUELIG
SAMTALESPESIFIKATION.

jeg har skiftet til M1 for ca 6måneder siden og det er ikke kommet op at køre endnu men jeg har fået en telefon regning fra dem hvor de mener at jeg skylder dem 786,75 kr. Hjælp mig Hvad gør jeg over for sådanne en regning HJÆLP…

Til alle M1 kunder - se at komme ud af det selskab. Jeg kan varmt anbefale Hapii - de sørger også for din udmelding fra M1.

Min søn købte en telefon via M1 hjemmeside den 5. maj i år. Telefonen ankommer til os, men duer ikke. Kassen som telefonen er i er sprættet op i siden og skærmen har ridser. Sender den til Telecare, som man jo skal hvis telefonen er defekt og skriver, at den ikke duede ved modtagelsen, også som man skal gøre. Efter M1s eget udsagn hos deres kundeservice burde dette udløse en helt ny telefon, men nej i dag har vi så modtaget telefonen retur som repareret. Ringer til kundeservice igen, som tillader sig at sige, at de jo ikke kan vide om vi selv har ødelagt telefonen - for groft. Tror de virkelig at jeg gider købe en telefon, samme dag jeg modtager den ødelægge den og tilmed bruge 70 kr på at sende den til værksted ? Kan godt nok finde andre mere spændende ting at tage mig til.
Nu siger de så jeg jo bare kan sende telefonen tilbage til Telecare igen og skrive at jeg vil have en ny, dvs. jeg skal igen bruge 70 kr i porto for så måske at få samme telefon retur igen ?? En ting er sikkert, vi er ikke kunder hos M1 mere efter dette - finder mig ikke i at blive beskyldt for at være en svindler. Så nu mister de 4 kunder.
SÅ KØB ALDRIG TELEFONER VIA M1-S HJEMMESIDE

Nå har stadig ingen afklaring på vores ovenstående problem. Har fået telefonen retur fra værksted for 2. gang, den virker godt nok nu, men det er stadig ikke en ny telefon vi har modtaget og betalt for. Iflg. M1s egne forretningsbetingelser er man berettiget til at få en ny telefon, hvis den fremsendte ikke virker. Så hmmm. Man er også berettiget til at få refunderet de udgifter man har haft med at sende telefonen til værksted, disse penge har vi stadig ikke set noget til.
Har sendt en klage til M1, efter utallige opringninger og mails til deres kundeservice. Har ingen respons fået, så har nu klaget til forbrugernævnet.